fag

Если изделие приехало повреждённым
Я очень внимательно упаковываю каждую работу, но если при транспортировке керамика всё же разбилась, пожалуйста, проверьте посылку в пункте выдачи СДЭК до получения.
Если повреждение обнаружено при открытии посылки в пункте выдачи,
откажитесь от получения и свяжитесь со мной — мы обязательно найдём решение.
Если посылка была получена без проверки, а повреждение обнаружилось уже дома, к сожалению, я не смогу оформить возврат или компенсацию, так как ответственность за сохранность груза после получения переходит к покупателю.

Возврат изделия надлежащего качества
Если изделие вам не подошло, вы можете вернуть его
в течение 7 дней с момента получения в соответствии со статьёй 26.1 Закона РФ
«О защите прав потребителей».

Для возврата необходимо, чтобы:

изделие не использовалось;
был сохранён его товарный вид и потребительские свойства;
сохранилась оригинальная упаковка.

Доставка при возврате
Расходы по отправке изделия обратно оплачивает покупатель.
При пересылке ответственность за сохранность отправления несёт транспортная компания. Если изделие было повреждено во время обратной доставки,
претензия оформляется отправителем в транспортной компании.

Возврат денежных средств
После получения изделия и проверки его состояния я оформлю возврат денежных средств тем же способом, которым была произведена оплата.
Если у вас возникли вопросы по заказу или возврату, вы всегда можете связаться со мной через форму обратной связи или по электронной почте, указанной на сайте.